よくある質問（FAQ）
施設について
Q. 打ち合わせができるスペースはありますか？
A. 各センターには、貸室（会議室・研修室等）がございます。人数や利用目的に合わせてお選びください。料金等詳細はこちらをご覧ください。
また、総合生涯学習センターでは、貸室等のご利用者が少人数で短時間の簡単な打ち合わせができるネットワークコーナー(予約不可)を設けています。詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 市民ギャラリーのようなサークル活動の成果を展示発表する場所はありますか？
A. 各センターには、ギャラリー、展示室がございます。写真や絵画、生花などの作品展等にご利用いただけます。料金等詳細はこちらをご覧ください。
Q. 駐車場はありますか？
A. センター専用の駐車場はございません。各センターが入っているビルに附設または近隣の有料駐車場をご利用ください。
Q. 授乳室はありますか？
A. センター内に専用の授乳室はございませんが、来館またはお電話にてお問合せください
Q. 喫煙場所はありますか？
A. センター内は、全面禁煙です。
Q. 施設内で飲食はできますか？
A. センター内での食事はご遠慮いただいております。
飲み物は、お持ち込みいただけます（ただし、アルコール類は不可）。館内に自動販売機を設置しておりますのでそちらもご利用ください。
Q. 自習スペースはありますか？
A. 自習用のスペースはございません。
ロビー等のテーブルも自習を目的としたご利用はお断りしておりますのでご了承ください。
Q. Wi-Fiは使えますか？
A. センターにより異なります。
●総合生涯学習センター
・貸室内でWi-Fiをご利用いただけます。
・情報ロビーでWi-Fiをご利用いただけます。
・情報ロビーに生涯学習関連の情報をインターネット検索できるパソコンがございます。
●阿倍野市民学習センター
・貸室をご利用いただく団体・グループを対象にポケットWi-Fiの貸し出しを行っています（台数に限りあり・事前予約）。
●難波市民学習センター
・貸室内でWi-Fiをご利用いただけます。
・情報ロビーでWi-Fiをご利用いただけます。
Q. 貸室利用前に待ち合わせができるスペースはありますか？
A. 各センターの受付前には情報ロビーがございます。椅子には限りがありますので、譲り合ってご利用ください。
Q. ロッカーはありますか？
A. 貸室を利用される団体様が荷物保管のためにご利用いただけるロッカーをご用意しています（有料・年間利用）。空き状況・詳細は各センターへお問合せください。
※一時利用のコインロッカーはございません。
Q. 更衣室はありますか？
A. 更衣室はございません。
ただし、阿倍野市民学習センター・難波市民学習センターのスタジオには専用の更衣室・ロッカーがございます。
Q. 災害時や警報等発令時の休館基準を教えてください。
A. 大阪市域に「レベル５ 特別警報（種類問わず）または「暴風警報」が発表された場合や「震度５弱以上の地震」が発生した場合などは、施設を臨時休館といたします。詳しくはこちらをご覧ください。
貸室利用について
Q. どんな部屋がありますか？
A. サークルの会合、学習会、講演会、企業の研修など、人数や利用目的に合わせてご利用いただける部屋があります。
詳細はこちらをご覧ください。
Q. 電話での貸室予約はできますか？
A. お電話での貸室予約を承っています。
総合生涯学習センター
【TEL】06-6345-5000【FAX】06-6345-5019
【休館日】毎月第1・第3月曜日/年末年始(12月28日〜1月4日)
阿倍野市民学習センター
【TEL】06-6634-7951【FAX】06-6634-7954
【休館日】毎月第1・第3火曜日/年末年始(12月28日〜1月4日)
難波市民学習センター
【TEL】06-6643-7010【FAX】06-6643-7050
【休館日】毎月第1・第3水曜日/年末年始(12月28日〜1月4日)
Q. インターネットから予約したいのですが、どうすればよいですか。
A. 各センターの窓口にて、団体登録の手続きをしていただくとインターネット予約が可能となります。なお、インターネット上で、ご予約が出来る期間は、3ヶ月前の7日午前0時から利用日の7日前までです。
団体登録の手続きについては、こちらをご確認ください。
Q. 大阪市外の団体ですが、利用できますか？
A. 大阪市外の団体様もご利用いただけます。
Q. 初めて利用したいのですが、どうすればよいですか？
A. 初めての団体様も電話または来館にてご予約いただけます。
ご予約の際に、ご利用目的・団体名・代表者様の情報等をお知らせください。
物品販売のほか、ご利用目的によっては、ご利用いただけない場合があります。
Q. 各センターの貸室の空き状況の調べ方を教えてください。
A. いちょうネット（大阪市生涯学習情報提供システム）からご確認いただくか、各センターにお電話でお問い合わせください。
Q. いつから予約できますか？
A. 利用希望日の3か月前に属する月の1日（1日が休館日の場合は翌開館日）から前日まで予約ができます。たとえば、4月1日の場合7月末日までの予約ができます。
以下の部屋のみ、利用希望日の６か月前に属する月の１日から受け付けます。
・総合生涯学習センター ：第1研修室及びギャラリー
・阿倍野市民学習センター：講堂（控室1室含む）及びギャラリー
・難波市民学習センター ：講堂（控室1室含む）及び作品展示目的に限りセミナー・展示室
※予約開始日に抽選会を実施します。詳しくは各センターの貸室案内をご覧ください。
※企業・会社組織等については予約受付開始月の7日から予約ができます。
Q. 利用料金の支払いの際にキャッシュレス決済は利用できますか？
A. お支払いは現金のみとなっております。
予約後、ご利用の7日前までに来館のうえ、所定の利用申込に必要事項を記入し、現金にて利用料金をお支払ください。
利用料金取り扱い時間は、午前9時30分から午後8時（日曜・祝休日は午後4時）までです。
Q. 入場料・受講料を徴収する場合は、5 割増し料金になりますか？
A. 市民のための生涯学習につながる教室・講座等であれば、定額料金でご利用いただけますが、1 コマあたり5,000 円以上の入場料や受講料を徴収される場合は5割増しとさせていただきます。
物品販売や契約行為を伴う貸室利用はお断りしています。
Q. 利用料金を支払い済ですが、利用しなくなったので返金できますか？
A. 入金後の返金につきましては、理由を問わずいたしかねますので、ご了承ください（災害などにより、センターが休館となる場合は除く）。
Q. 防音設備の部屋はありますか？
A. 各センターは貸しビルや複合施設の中にあるため、十分な防音設備が整っておりません。
大きな音を出す催しではご利用いただけない部屋もございます。詳しくは、ご利用を希望されるセンターへご相談ください。
Q. 貸室を利用する際の荷物を事前配送することはできますか？
A. 少量のみ（段ボール箱２箱程度まで）お預かりしています。ご利用のセンターに事前にご相談ください。
講座について
Q. 応募の締め切り日を過ぎていても講座に申し込めますか？
A. 定員に空きがある場合は、参加いただける講座もあります。詳しくは、各センターへお問い合わせください。
Q. 大阪市民ではないのですが、講座に申し込めますか？
A. 多くの講座は大阪市外の方でも、お申込みいただけますが、一部、大阪市内在住、在勤、在学の方に限らせていただいている講座もございます。 詳しくは、お問い合わせください。
当日受付の講座やイベント、また観覧自由になっているコンサート等はどなたでもご自由にご参加いただけます。
Q. 地域活動に興味があるのですが、生かせる講座はありますか？
A. 「いちょうカレッジ」は開かれた市民大学として、「学んだことを地域で活かす」をテーマに、学びと実践の循環を実現し、魅力的な地域づくりをサポートしていきます。学びを通じて新しい自分や仲間、地域とのつながりを見つけ、新しい活動の一歩を踏み出す地域での新たな活動のきっかけとなる場です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
学習情報について
Q. 講座やイベントの情報を知りたいのですが、何を見ればよいですか？
A. センターでは、さまざまな学習情報を提供・発信しています。
●生涯学習情報誌「いちょう並木」（毎月10日発行※1月除く）
大阪市内で行われる講座やイベント等の情報を掲載している冊子です。
大阪市内の区役所、図書館等の公共施設やOsaka Metro主要駅などに設置しています。
●子どものためのイベントガイド「タッチ」（7月・3月発行）
大阪市内で夏休み、春休みに行われる子ども向けの講座やイベント等の情報を掲載したオンラインマガジンです。
●大阪市生涯学習情報提供システム「いちょうネット」
大阪市内の生涯学習情報が掲載されています。
●センターホームページ
各センターで実施する講座のチラシや概要を掲載しています。
●各センターの情報ロビー
各センターでは、大阪市や関連団体、NPO、市民団体、グループ、その他民間団体等、常時５００件程度の講座、イベントのチラシやポスターを設置しています。学習相談窓口も設けていますので、ぜひ一度ご来館ください。
Q. 団体でイベントの企画をしていますがチラシなどおいてもらえますか？
A. 各センターでは、生涯学習に関するイベントや講座のチラシを配架しています。
設置条件はこちらをご確認ください
Q. 生涯学習の相談にのってほしいのですが…。
A. 各センターでは窓口やお電話で、学習相談を行っています。お気軽に職員へお声をおかけください。
Q. 学習活動に使用できる教材はありますか？
A. 市民グループや学校園などの団体を対象に、研修や学習に活用できる映像ソフト（DVD、ビデオ、16mmフィルム）や防災学習用オリジナル教材を無料で貸し出しています。
詳しい利用方法は以下のページをご確認ください。
・視聴覚ライブラリー（DVD、ビデオ、16mmフィルム）
・防災学習プログラム
Q. 生涯学習関連の資料はありますか？コピーや持ち帰りは可能ですか？
A. 総合生涯学習センターでは、生涯学習関連の図書や行政資料及び学習団体等の資料を取り揃えており、貸し出し等は行っておりませんが、センター内で自由に閲覧していただけます。
また、コピー等に関しては、広報物（チラシなど）は可能ですが（有料）、著作権の関係により転写不可のものもあります。
その他
Q. 活動しているサークル・団体にはどのようなものがありますか？
A. ダンス、太極拳、書道、絵画、パソコンなど様々な団体が活動しています。 センターホームページもしくは、いちょうネット（大阪市生涯学習情報提供システム）にて検索できます。
Q. あるテーマについて講演会あるいは勉強会を開催したいと思い、講師を探しているのですが紹介してもらえますか？
A. 「大阪市生涯学習インストラクターバンク」として様々な経験や知識・技能をお持ちの方を市民ボランティア講師として登録・紹介しています。 詳しくは、こちらをご覧ください。
Q. 自分の知識や経験を生かして、講師として活動することはできますか？
A. 大阪市では、学習活動に役立つ知識・技能・経験を持つ方を登録し、講師や指導者として紹介する「生涯学習インストラクターバンク」事業を実施しています。登録対象や募集時期などは、こちらのページをご覧ください。
Q. 地域で学習活動をするにあたって、経費を支援してもらえる制度はありますか？
A. 大阪市「市民学習プログラム企画」助成事業では、市民グループやNPOなどが、生涯学習を通じて地域の課題や社会的な課題の解決に取り組む学習プログラムを企画・実施する際に、その経費の一部を助成しています。 詳しくはこちらをご確認ください。
Q. 団体の活動を支援してもらえる制度はありますか？
A. ネットワーク・ラボに登録していただくと、ブースやロッカー利用のほか、団体同士の交流やセンターと連携した講座やイベントの実施など、団体の活動成果を発信し、市民に学びを届ける機会として活用でき、活動を広げるための支援を受けられます。 詳しくはこちらをご確認ください。
